Garantie

Wij vinden het belangrijk dat je kunt vertrouwen op de kwaliteit van onze producten. Daarom geven wij garantie op alle artikelen die je bij ons koopt. Op deze pagina lees je wat de garantie inhoudt en hoe je een melding kunt doen.

Garantieperiode

Op al onze producten geldt minimaal één jaar garantie, tenzij bij het product een langere termijn staat vermeld. Sommige materialen of merken hebben een uitgebreidere garantie. Dit staat dan duidelijk bij het product aangegeven.

Garantie melden

Valt een probleem binnen de garantieperiode. Neem dan contact met ons op, zodat we de situatie kunnen beoordelen. Stuur bij voorkeur foto’s mee en een korte omschrijving van het probleem. Hoe duidelijker de informatie, hoe sneller we je kunnen helpen.

Wat valt niet onder garantie

Schade door vallen of stoten valt niet binnen de garantie. Ook schade die is ontstaan door verkeerd gebruik of door toedoen van derden kunnen we niet vergoeden. De garantie is bedoeld voor fabricagefouten en problemen die ontstaan ondanks correct gebruik.

Garantiebewijs

Je factuur is het garantiebewijs. Bewaar deze daarom goed. Bij een melding vragen we altijd om het factuurnummer, zodat we je bestelling kunnen terugvinden.

Montage volgens de handleiding

Voor garantie is het belangrijk dat het product op de juiste manier is gemonteerd. Gebruik daarom altijd de meegeleverde of beschikbare montagehandleiding. Als het product niet volgens de instructies is geplaatst, kan dit invloed hebben op de geldigheid van de garantie.

Heb je vragen over garantie of twijfel je of jouw situatie hieronder valt. Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.